在上海，低保户住院享受免押金政策，但须开具证明。以前，群众来回奔波，费时费力。上海坚决啃下办事难的“硬骨头”，开启一场消除“证明烦恼”的改革。目前，上海全市医院窗口实现低保家庭人员免押金办理住院，来回跑三趟变成医院一趟办，“免申即享”。一纸证明变身，统筹“当下改”与“长久立”，既办好一件事，又解决一类事，顺着群众“痛点”，消除办事“痛感”，才能真正把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。